Yanıt dilinizi belirleyin
Üslubu, yanıt uzunluğunu, karşılama ve kapanış ifadelerini mağazanıza göre ayarlayın.
Sade ve netSamimiResmî
Sayfa yükleniyor…
PREMIUM TRENDMARJ AIÜrün sorularına
Ürün sorularına
yapay zekâ ile
yanıt verin.
Trendyol, Hepsiburada, n11 ve İdefix soruları için ürün bilginize dayanan yanıtlar hazırlayın. Tekrarlanan sorularda aynı bilgiyi yeniden yazmayın.
Onaylayarak veya otomatik gönderin.
Her mağazada seçim sizin.
Her mağazada seçim sizin.
Ürün bilgisi hafızasıDüzenlenebilir yanıtlar
Yanıt çalışma alanıTrendmarj AI
Etkileşimli örnekÖRNEK ÜRÜNPamuk kılıflı yastık
Merhaba, yastığın ölçüsü nedir? 50 × 70 kılıfım var, uygun olur mu?
Kayıtlı ürün bilgisi
Ölçü: 50 × 70 cm. Uyumlu kılıf: 50 × 70 cm.
Yapay zekâ yanıtıTaslak hazır
Merhaba, yastığımızın ölçüsü 50 × 70 cm’dir. Aynı ölçüdeki kılıfınızla kullanabilirsiniz.
Gönderim tercihi sizde
Bu bir tanıtım örneğidir. Gerçek müşteriye mesaj gönderilmez.
Örnek yanıt hazır. İsterseniz düzenleyebilirsiniz.Dört pazaryeri.
Tek soru-cevap alanı.
HER SORUDA AYNI BİLGİYİ ARAMAYINPazaryeri soru cevap
Pazaryeri soru cevap
yönetimi, ürün bilginizle güçlensin.
Yapay zekâ soru cevap, müşterinin ürün hakkında sorduğu soruyu kayıtlı bilgilerinizle değerlendirerek yanıt hazırlamanıza yardımcı olur. Ölçü, malzeme, kullanım ve bakım gibi sık sorulan konuları tek bir bilgi merkezinde tutabilirsiniz.
Trendmarj’da soruyu, yanıt taslağını ve kullanılan kaynağı birlikte görürsünüz. Eksik bilgi isteyen soruları ayırır, gönderimi mağazanızın çalışma şekline göre yönetirsiniz.
Ürün bilgi merkeziÖrnek
KAYITLI ÜRÜN
Pamuk kılıflı yastık
- Ölçü
- 50 × 70 cm
- Kılıf malzemesi
- %100 pamuk
- Kılıf bakımı
- 30 °C’de yıkama
Temsili ürün bilgileri. Gerçek kullanımda doğruladığınız kayıtlar esas alınır.
01 — ÜRÜN BİLGİSİ HAFIZASIBir kez açıklayın.
Bir kez açıklayın.
Benzer sorularda
hatırlansın.
Ürüne özel yanıtlar için doğru bilgi gerekir. Ölçü, malzeme ve bakım açıklamalarını ürün veya varyantına bağlayın. Mağazanızın genel bilgilerini ayrıca kaydedin.
- Ürün ve varyanta özel bilgi kayıtları
- Kullanılan kaynağı yanıtın yanında inceleme
- Bilgileri düzenleme ve silme
02 — MAĞAZANIZIN SESİYanıt hazır.
Yanıt hazır.
Üslup size ait.
Müşterinizle kurduğunuz iletişimi, her mağaza için ayrı şekillendirin.
Düzeltmeyi bilgiye dönüştürün
İşe yarayan bir açıklamayı sonraki sorularda da kullanmak için ayrıca kaydedin. Kalıcı bilgiyi siz onaylayın.
Bu yanıttan bilgi kaydetKonuşmanın devamını görün
Trendyol’da aynı müşteri yeniden soru sorduğunda, eşleşen geçmiş soruları inceleyerek devam edin.
Geçmiş, platformun sağladığı müşteri kimliği ve mevcut kayıtlarla eşleştirilir.03 — GÖNDERİM TERCİHİİsterseniz onaylayın.
İsterseniz onaylayın.
İsterseniz otomatikleştirin.
Trendyol otomatik soru cevap ve diğer desteklenen pazaryerlerinde gönderim tercihini mağaza bazında seçin. Arka planda taslak hazırlamayı açtığınızda panel kapalıyken de uygun sorular sırayla hazırlanır.
Eksik bilgi veya kontrol gerektiren yanıtlar incelemeniz için bekler.
VARSAYILAN
Onaylayarak gönderim
Taslağı okuyun, gerekirse düzenleyin. Müşteriye gönderme işlemini siz başlatın.
İSTEĞE BAĞLI
Otomatik gönderim
Mağazanız için açıp kaydedin. Kayıtlı bilgiye dayanan ve kontrol gerektirmeyen uygun yanıtlar gönderilsin.
Önceden bekleyen soruları otomatik akışa dahil etmeniz ayrıca seçim gerektirir.
Sorudan yanıta, açık bir akış.
- 01
Soru alınır
Bağlı mağazanızın ürün sorusu çalışma alanına gelir.
- 02
Bilgiyle yanıt hazırlanır
İlgili kayıtlar kullanılır. Eksik ürün bilgisi belirtilir.
- 03
Tercihinize göre ilerler
Yanıtı siz onaylar veya uygun sorular için otomatik gönderimi kullanırsınız.
BAĞLI MAĞAZALARINIZLA BİRLİKTETrendyol’dan İdefix’e,
Trendyol’dan İdefix’e,
ürün soruları tek panelde.
Türkiye mağazalarındaki soru-cevap iş akışınızı aynı çalışma alanında yönetin.
Trendyol soru cevap
Ürün soruları, yanıt taslakları ve eşleşebilen müşteri soru geçmişi.
Trendyol entegrasyonunu inceleyin
Hepsiburada soru cevap
Mağazanızın ürün soruları ve kayıtlı bilgilere dayanan yanıtlar.
Hepsiburada entegrasyonunu inceleyin
n11 soru cevap
Ürün sorularını ortak çalışma alanında hazırlama ve yanıtlama.
n11 entegrasyonunu inceleyin
İdefix soru cevap
Mağaza üslubunuza uygun ürün yanıtları ve gönderim tercihi.
İdefix entegrasyonunu inceleyinSORULARDAN ÖĞRENİN
Bir sonraki yanıtı
bugünden kolaylaştırın.
Son 30 günün soru konularını, hazırlanan taslakları ve ek bilgi bekleyen ürünleri inceleyin. En çok ihtiyaç duyulan ürün açıklamalarını tamamlayın.
- Eksik ürün bilgileriHangi soruların bilgi beklediğini görün.
- Tekrarlanan soru konularıBilgi merkezinde önceliğinizi belirleyin.
- Ortalama yanıt süresiTarihi bilinen yanıtlanmış soruların süresini izleyin.
MERAK ETTİKLERİNİZYapay zekâ soru cevap
Yapay zekâ soru cevap
hakkında sorular.
Kullanım, ürün bilgisi hafızası, otomatik gönderim ve Premium erişim.
Sorunuz için bize ulaşınTRENDMARJ PREMIUMÜrün bilginiz hazır olsun.
Ürün bilginiz hazır olsun.
Yanıtlarınız size yakışsın.
Hesabınızda yapay zekâ soru cevap özelliğini kullanmak için erişim koşullarını birlikte değerlendirelim.
Premium erişim hakkında bilgi alınTrendmarj’ın tüm özelliklerini inceleyin